POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES WOOLNIEJ.PL

Obowiązuje od: 21 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony https://woolniej.pl i sklepu https://woolniej.pl/sklep/ jest Tatrawool Ewa Marciszewska, os. Szymony 1/11, 34-500 Zakopane, NIP: 7361598413, REGON: 120588925 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: em@woolniej.pl, tel. +48 662 625 162 lub listownie na wskazany adres.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony i sklepu przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu), dane do faktury, informacje o zamówieniach, dostawach, płatnościach i reklamacjach, dane konta klienta, treść korespondencji, dane związane z opiniami o produktach oraz zapisem na newsletter. W przypadku zamówień personalizowanych przetwarzamy także przekazane parametry, teksty lub materiały potrzebne do wykonania produktu. W związku z korzystaniem ze strony mogą być przetwarzane również adres IP, dane techniczne przeglądarki, logi serwera oraz informacje zapisywane w plikach cookies. Sklep nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych obsługiwanych przez zewnętrznych operatorów płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Zamówienia, przygotowanie produktów, płatności i dostawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy i wykonanie umowy sprzedaży.
Konto klienta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – świadczenie usługi prowadzenia konta.
Rozliczenia, dokumenty księgowe i podatki: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Reklamacje, odstąpienia i zwroty: art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od obowiązku; dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Kontakt i odpowiedzi na wiadomości: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji; w sprawach związanych z umową również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Opinie o produktach: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – udostępnianie funkcji opinii; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – weryfikacja zakupu, moderacja i zapobieganie nadużyciom. Opinie mogą wystawiać wyłącznie zweryfikowani nabywcy danego produktu. Publicznie mogą być widoczne nazwa autora podana przy opinii, ocena i treść opinii.
Newsletter: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych w celu wysyłania newslettera; wysyłanie komunikacji marketingowej odbywa się po uzyskaniu zgody wymaganej przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.
Bezpieczeństwo strony i przeciwdziałanie nadużyciom: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie sklepu, danych i użytkowników.
Niekonieczne cookies i podobne technologie: jeśli będą stosowane, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody; w zakresie danych osobowych podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Newsletter MailerLite

Do obsługi newslettera wykorzystujemy MailerLite, świadczony dla klientów z EOG przez MailerLite Limited (Irlandia). Przetwarzamy adres e-mail oraz imię, jeżeli zostało podane. Dostawca może przetwarzać dane techniczne związane z dostarczeniem wiadomości oraz statystyki otwarć i kliknięć, zależnie od ustawień usługi i sposobu wyświetlania wiadomości przez odbiorcę. Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupów. Zgodę można w każdej chwili wycofać poprzez link rezygnacji w newsletterze albo wiadomość na em@woolniej.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Więcej informacji: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy.

5. Komu przekazujemy dane

W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, poczty i utrzymania strony WordPress/WooCommerce, MailerLite, podmioty obsługujące księgowość i usługi informatyczne, firmy kurierskie i operatorzy przesyłek, operatorzy płatności PayPro S.A. (Przelewy24) oraz PayPal (w zależności od wybranej metody), a także uprawnione organy publiczne i podmioty świadczące pomoc prawną. Niektóre podmioty działają na nasze zlecenie jako podmioty przetwarzające, a inne jako odrębni administratorzy danych, zgodnie ze swoimi obowiązkami prawnymi. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zakupami przechowujemy przez okres wykonywania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Okresy te zależą od rodzaju dokumentu i właściwych przepisów; dokumenty podatkowe są co do zasady przechowywane do upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego. Dane konta klienta przetwarzamy przez czas utrzymywania konta, a po jego usunięciu zachowujemy tylko te informacje, które są nadal niezbędne z przyczyn prawnych lub do ochrony roszczeń. Dane newsletterowe przechowujemy do wycofania zgody lub zakończenia subskrypcji; dowody udzielenia i wycofania zgody możemy zachować przez czas niezbędny do wykazania zgodności z prawem. Korespondencję i dane reklamacyjne przechowujemy przez czas obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń. Opinie przetwarzamy przez czas ich publikacji, a po usunięciu w ograniczonym zakresie, jeżeli jest to konieczne do wyjaśnienia sporu lub wykonania obowiązku prawnego. Dane techniczne i cookies przechowujemy przez czas odpowiadający ich celowi i konfiguracji danej technologii.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach przewidzianych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją w dowolnym momencie wycofać. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl). W sprawie realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem em@woolniej.pl. Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, lecz bez nich nie będziemy mogli zrealizować zamówienia. Dane wymagane przepisami są potrzebne do realizacji obowiązków prawnych. Podanie danych do newslettera jest całkowicie dobrowolne. Założenie konta klienta wymaga podania danych niezbędnych do obsługi konta.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona i sklep WooCommerce wykorzystują pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania serwisu, w szczególności koszyka, sesji zakupowej, logowania i zapamiętania wyborów dotyczących prywatności. Takie technologie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są ściśle niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. Inne cookies, w tym analityczne i reklamowe, mogą być stosowane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody. Obecnie nie korzystamy z Google Analytics ani Meta Pixel. Samo korzystanie ze strony lub jej dalsze przeglądanie nie oznacza zgody na niekonieczne cookies. Jeśli niekonieczne technologie zostaną wdrożone, użytkownik otrzyma możliwość ich zaakceptowania, odrzucenia i zmiany ustawień. Cookies można również kontrolować w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie niezbędnych cookies może utrudnić korzystanie z koszyka lub konta. Informacje o poszczególnych plikach cookies, ich dostawcach i okresach działania mogą być udostępniane w ustawieniach cookies na stronie.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z niektórych usług zewnętrznych może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). PayPal wskazuje, że dane mogą być przetwarzane m.in. w Stanach Zjednoczonych, z zastosowaniem mechanizmów ochrony przewidzianych prawem, takich jak wiążące reguły korporacyjne i standardowe klauzule umowne. MailerLite świadczy usługi dla klientów z EOG za pośrednictwem MailerLite Limited z Irlandii; jego dokumentacja wskazuje lokalizacje podstawowych centrów danych w UE, ale dopuszcza określone międzynarodowe transfery w ramach działalności dostawcy i podwykonawców, z odpowiednimi zabezpieczeniami. PayPro S.A., operator Przelewy24, w informacji dla akceptantów deklaruje brak zamiaru przekazywania wskazanych tam danych poza EOG. Jeżeli dochodzi do transferu danych poza EOG, odbywa się on z wykorzystaniem podstaw i zabezpieczeń wymaganych rozdziałem V RODO, odpowiednio do konkretnego transferu. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach i możliwości uzyskania ich kopii można uzyskać, pisząc na em@woolniej.pl, a także w dokumentach prywatności właściwego dostawcy.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach prowadzenia sklepu nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, w rozumieniu art. 22 RODO. Samo użycie imienia w newsletterze nie stanowi takiej decyzji. Niezależni operatorzy płatności mogą stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa i oceny transakcji, opisane w ich informacjach o prywatności.

12. Bezpieczeństwo i aktualizacje

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym kontrolę dostępu i zabezpieczenia transmisji danych. Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów, sposobu działania sklepu lub dostawców usług. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie Woolniej.pl. Jeżeli zmiana będzie wymagała uzyskania zgody, zadbamy o jej uzyskanie przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.